Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen Ihren Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Verlängerte Widerrufsfrist für die Muziker Klub-Mitglieder
Ein Verbraucher, der gleichzeitig auch ein Muziker Klub-Mitglied ist, hat Anspruch auf eine verlängerte 30-tägige Widerrufsfrist über den Rahmen der gesetzlich festgelegten 14-tägigen Frist hinaus. Während dieser verlängerten Frist kann man das Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen ausüben. Dieses Recht bezieht sich nur auf unbeschädigte Waren in der Originalverpackung. In dem Fall, dass die Kontrolle keinen Widerspruch beim Zustand der Rückwaren zu diesen Bedingungen entdeckt, stellt der Betreiber dem Club-Mitglied einem Gutschein im Wert (von dem Preis) in der Verkaufssumme zur Verfügung. Den Gutschein kann der Kunde ausschließlich beim Kauf von anderen Waren anwenden. Das Widerrufsrecht während der verlängerten Frist ist bei denjenigen Warenarten ausgeschlossen, die in diesem Zusammenhang in den einschlägigen Bestimmungen über Ausschlüsse in diesen Geschäftsbedingungen festgelegt sind. Das Recht auf eine verlängerte 30-tägige Widerrufsfrist steht nur dem Verbraucher zu, der Mitglied des Muziker Klubs und keine juristische Person ist.
Ausübung des Widerrufsrechts
Registrierter Kunde
Der einfachste Weg ist sich in Ihr Benuterkonto einzuloggen. Danach bitte auf den Widerruf (Ich möchte einen Wideruf erstellen) klicken. Als registrierter Kunde müssen Sie nur wenige Daten eintragen. Es ist ein großer Vorteil dabei.
Nichtregistrierter Kunde
Wenn Sie nicht bei uns registriert sind nutzen Sie bitte dieses Formular.
Direkt nach dem kompletten Ausfüllen des Formulars bekommen Sie die Bestätigung. Diese bitte ausdrucken und es in das Paket legen. Damit können wir es schnell zurordnen und Ihren Fall beareiten.
Widerrufsrecht – Verbraucher
Der Verbraucher hat das Recht, von einem Fernabsatzvertrag zurückzutreten.
Die Verbraucher dürfen nur natürliche Personen sein.
Widerrufsrecht - Firma
Ein Käufer, der kein Verbraucher ist (d.h. ein Käufer, der eine juristische Person ist), ist nicht berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.
Abgenutzte, verschmutzte, unvollständige oder Verbrauchsgüter
Die Waren können zur Bestimmung ihrer Art und ihrer Merkmale verwendet werden; es sollte aber zu keiner sichtbaren Abnutzung kommen. Es ist nötig an die Kosten denken, die mit der Wiederherstellung verbunden sind. Der Käufer ist verpflichtet, dem Verkäufer die mit der Wiederherstellung der Ware verbundenen Kosten und die an der Ware verursachten Schäden (z. B. unvollständiger Inhalt, abgenutzte oder verschmutzte Ware usw.) zu erstatten. Sie vermeiden diese Gebühren, wenn Sie die Waren wieder in ihren ursprünglichen Zustand zurückversetzen (Reinigung, Fertigstellung, ordnungsgemäße Verpackung usw.).
Bei Verbrauchsgütern (z. B. Saiten, Röhren, Membranen, Reinigungsmitteln, Trommelstöcken usw.) kann der Widerruf nur dann angewendet werden, wenn der Käufer die Ware in der Originalverpackung unbeschädigt, unverschlissen, unverschmutzt und unbenutzt anliefert.
Im Falle eines Widerrufs müssen Sie uns eine klare Erklärung über Ihre Widerrufsabsicht senden.
Bitte drucken Sie das ausgefüllte Formular aus und fügen Sie es der zurückgesandten Ware bei, da sonst Ihre Sendung nicht korrekt identifiziert wird.
In dem Fall der Ausübung des Widerrufsrechts wird es als ausreichend angesehen, vor Ablauf der Widerrufsfrist Informationen über die Ausübung des Widerrufsrechts per Email ( Widerufsformular) vorzulegen.
Bitte senden Sie die Ware an folgende Adresse
Muziker (Return)
P3 Logistic park
Hala 2
900 55 Lozorno
Slowakei
Der Kunde ist verpflichtet, die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem er uns über den Widerruf informiert hat, an uns zurückzusenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigsten Standardlieferung gewählt haben) zurückzuzahlen.
Die Zahlungen sind spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die zurückgeschickte Ware bei uns eingegangen ist, jedoch nicht früher als unsere Abteilung der zurück gesendeten Waren zzgl. ausgefühltes Formular erhalten (bzw. oder bevor Sie nachweisen, dass der zurückgesandte Artikel bereits an uns versendet wurde).
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat. In dem Fall der Zahlungserstattung der Zahlung per Nachnahme und Zahlung durch Banküberweisung wenden wir ausschließlich elektronische Banküberweisung an.
Es ist nicht möglich mit Postanweisungen oder Bargeld zu bezahlen.
Im Falle des akzepierten Widerufs nach mehr als 14 Tagen ( Kunden mit Muzikerklubmitgliedschaft oder Kunden mit erweiterten Retouropiont ( zahlbar)) bekommen eine Rückzahlung in Form eines Coupons. Die Vorausetztungen sind, dass es original verpackte Ware ist und nicht beschädigt. Der Coupon kann für andere Einkäufe bei Muziker genutzt werden.
In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wenn Sie zusammen mit der Ware ein Geschenk oder einen Bonus erhalten haben, verliert der Schenkungsvertrag für ein solches Geschenk mit dem Rücktritt vom Vertrag seine Wirksamkeit und Sie sind verpflichtet, das bereitgestellte Geschenk oder den Bonus zusammen mit der Ware zurückzugeben.
Sie tragen die vollen Versandkosten der Ware, auch wenn die Ware naturgemäß nicht per Standardversand zurückgesandt werden kann.
Die Organisation der Rücksendung an Muziker liegt in der vollen Verantwortung des Kunden.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:
- Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
- Vertrag über den Kauf von Waren, die nach dem Wunsch des Kunden angepasst wurden (Kabel oder Ketten, deren Länge bestimmt werden kann usw.);
- Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind (wie zum Beispiel In-Ear Kopfhörer usw.);
- einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
- Verträge über die Lieferung von Literatur (Bücher, Zeitschriften, Notenblätter, Tabulaturen);
- der Verkauf von Waren, die nach Ihrer Lieferung untrennbar mit anderen Waren vermischt werden können.
Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen.
Senden Sie die Ware bitte möglichst in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Transportverpackung, um die Ware zurückzusenden. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, verwenden Sie bitte eine geeignete Verpackung, um einen ausreichenden Schutz der Ware vor Transportschäden zu gewährleisten und unseren Anspruch auf Schäden durch unzureichende Verpackung zu vermeiden. Diese Möglichkeiten sind keine Voraussetzungen für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts. Bitte beachten Sie, dass Sie für den Zustand, in dem die Ware bei uns eintrifft (einschließlich etwaiger Schäden, die durch Ihre Sendung an uns verursacht wurden), selbst verantwortlich sind und Schadensersatzansprüche gegenüber dem Spediteur individuell geltend gemacht werden müssen.
Widerrufsrecht des Verkäufers
Der Verkäufer ist berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten, wenn der Lagerbestand ausverkauft ist, die Ware nicht verfügbar ist oder wenn der Hersteller, Einführer oder Lieferant der im Kaufvertrag vereinbarten Waren die Produktion eingestellt hat oder solche Änderungen vorgenommen hat, die den Verkäufer an der Erfüllung der Verpflichtungen des Verkäufers aus dem Kaufvertrag gehindert haben oder wenn er trotz aller zumutbaren Anstrengungen nicht in der Lage ist, die Ware innerhalb der in diesen Geschäftsbedingungen gesetzten Frist oder zu dem im Online-Shop angegebenen Preis an den Kunden zu liefern. Der Verkäufer ist verpflichtet, den Käufer unverzüglich über diesen Umstand zu informieren und die bereits bezahlte Anzahlung für die im Kaufvertrag vereinbarten Waren innerhalb von 14 Tagen ab Widerrufserklärung durch Überweisung auf das vom Käufer angegebene Konto zurückzuzahlen.
Widerrufsrecht und Geschenkgutscheine
Mit der Muziker Gift Card gekaufte Waren können zurückgegeben werden (widerrufen). Der Kunde erhält keine volle Rückerstattung in bar. Wenn er jedoch innerhalb der angegebenen Frist vom Kauf zurücktritt, hat er Anspruch auf eine Gutschrift in Höhe des Gutscheins, die er bei seinem nächsten Einkauf bei Muziker einlösen kann. Wenn der Kunde die Ware bezahlt, wird die Preisdifferenz in Form von Geld erstattet.
Sicherung der Ware für den Transport
Bitte versuchen Sie die Ware vor Beschädigung und Verschmutzung zu bewahren (z.B. mithilfe einer geeigneten Füllung).
Bitte senden Sie die Ware, wenn möglich, in der Originalverpackung mit ausgefülltem Formular, komplettem Zubehör und allen Teilen der Verpackung an uns zurück. Bauen Sie die Ware immer auseinander.
Verwenden Sie ggf. eine schützende Transportverpackung, um die Ware zurückzusenden. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr haben, verwenden Sie bitte eine geeignete Verpackung, um einen ausreichenden Schutz der Ware vor Transportschäden zu sichern und Schadensersatzansprüche aufgrund unzureichender Verpackung zu vermeiden. Wenn Sie die Ware einzeln an uns liefern, sind Sie für den Zustand, in dem die Ware eintrifft (einschließlich eventueller Transportschäden) und für eventuelle Schadensersatzansprüche, die Sie gegenüber dem Spediteur einzeln geltend machen müssen, verantwortlich.
